智慧中国

SmartChina

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物业小区

物业管理现代化的直通车

一、方案概述　随着国家改革开放持续不断的深入，中国的经济得到了飞速发展，人民物质生活水平日益提高。近年来，房地产业的迅速崛起，住宅房地产业也发展迅速，突出地反映了人们对居住环境的不断日益增长的需求。 随着小区用户的入住，我们发现光有高质量的硬件环境难以满足人们对居住环境的要求，优质的物业服务是小区用户在硬件基础上的进一步要求，而且是一个长期要求。如何做好物业服务，业已成为住宅小区是否适宜居住的关键指标。  

　智慧公司根据我国国情和各地住宅小区的先进管理方法，利用当今先进的网络数据管理模式，使用计算机技术，智能卡技术和网络技术研制开发了住宅小区一卡通物业管理系统。

 

二、设计目标   

 1. 物业管理服务电脑化      

 2. 物业内部管理网络化 

 3. 住宅小区内事务智能卡管理（一卡通）

 

三、系统功能结构 

四、系统功能说明

 

  •  基础档案子系统 
    　　对小区各住户、商家的档案、参数等基础数据进行管理。采用自动编码的方法对各住户、商家及内部管理人员进行管理，并通过编码可以采集、汇总、分析各类数据。

  • 财务管理子系统 
    　　按财务制度要求管理基金入帐，管理费用与支出等进行处理，提供财务报表。

  •  分析报表子系统 
    　　打印输出各类统计分析报表，辅助决策和查询。

  • 卡发放及基金征集 
    　　每个小区住户都要持有一张小区用户卡。小区用户卡上存储有持卡用户的详细资料，以及用于各公用事业管理的基金，或在卡内存入一定金额数量的基金，用于小区的购物、休闲以及娱乐等。而基金征集主要用于小区的管理费、水电、煤气、有线电视等基金的征缴。

  • 网络管理子系统 
    　　提供系统的安全性管理，用户授权管理，月度处理，年度结转，数据备份等功能。

  • 领导监督子系统 
    　　对整个物业管理公司运作，财务制度以及小区内商家等数据进行处理，是公司领导决策的依据。

  • 内部人员管理 
    　　对内部人事资料进行处理，公司内部员工同样持有一张卡——管理人员卡。它存储员工的详细资料，用于考勤、巡更（保安员）、工资处理以及内部消费，管理人员根据级别的不同在小区内消费享受不同的优惠。 

五、系统实现 
　　整个系统以物业管理的具体业务处理为核心，通过局域网或PSTN将物业管理公司的各个分散部门及小区内商场、餐厅、娱乐场所及其它的公用设施维护单位连接起来，以充分保障物业管理系统的正常运作作为目的，可靠性高，灵活性好，便于扩充和移植，以适应未来系统发展的需求。网络拓朴结构如下： 
　　整个系统的运作以小区用户为中心。物业管理公司为每个住户发行一张卡（小区住户卡）。卡上有住户详细资料，小区用户在小区内的一切活动，包括水、电、煤气、房屋管理、有线电视等费用的征缴、小区停车等，都可进行消费优惠服务。而小区居民卡则用于除缴纳公用事业费用之外在小区内的其它一切活动，在小区用户进行消费时，费用结算用家庭住户的统一帐号。小区居民可根据住户的要求限制卡的使用范围，或是另立帐户用于小区内消费。住户卡及居民卡都可用于住户IC卡智能门锁的钥匙。
住户卡及居民卡的发放及储值  
　　各住户到物业管理公司及有关部门办理住户卡的领取手续。工作人员将住户的详细资料和预交金额写入卡内，居民卡和住户卡同时发放，有车住户在发卡时声明，以便将停车场服务写入卡中。

  • 住户家庭人员持卡（包括住户卡和居民卡）开门  
    　　居民持卡在安装于门口的IC卡智能门锁专用读写器前轻轻划过，IC卡智能门锁核对卡的合法性后，开门允许进入，若卡非法，将示警，若用非法手段企图开门，将触发报警装置，报警信号将立即送到监控中心，以便管理人员采用相应的措施。

  • 住户用住户卡获取的供给和服务  
    　　住户持卡在相应的水、电、煤气、有线电视等专用智能卡读写器上划过，如果卡合法，则将卡内相应金额的供给及服务输入到专用智能卡读写器之中，并显示相应的数量，住户可放心使用。

  • 小区居民持卡（住户卡、居民卡）到小区内消费  
    　　居民可以在交款时申请交纳一部分在小区内的消费基金在小区内消费。

  • 住户持卡在小区停车场停车  
    　　 当住户开车进入小区大门时，将卡在小区门口的专用读卡器上轻轻划过，电动车栏杆自动抬起，开车驶入后又将自动放下。小区车位的收费是按月固定的，只有在交了相应的停车费后才能享受上述服务；而外来的人员或末交停车费的住户需要临时停车，则按现行通用的停车场管理方法处理。

  • 住户及居民卡的挂失  
    　 如果居民将自己的卡丢失，则可到发卡处办理挂失手续，挂失卡的编号将输入系统的黑名单，以停止该卡的使用，住户的迁出也照此办理。

  • 交易和信息的传送和汇总  
     　 用户用于缴纳水、电、煤气、有线电视以及停车收费等公用事业消费是一次性的，将卡中相应区域的金额输入到水、电、煤气、有线电视专用卡读写器中 （即对装置进行充值），这种交易只在向发卡处缴纳费用时即告完成。而用于小区内购物、餐饮、娱乐等的每一笔消费即时通过网络传送到物业管理系统，财务子系统对所有的交易按月进行计算汇总，给出报表，以供决策人员分析与决策。